FAQs
Ob Buchung, Einzug, Auszug oder dein Leben im smartments, hier bekommst du Antworten auf deine Fragen zu smartments student.
Allgemeine Fragen
Wer darf bei smartments student wohnen?
smartments student richtet sich an Studierende und Auszubildende.
Wie ist das Apartment ausgestattet?
Die Apartments sind hochwertig möbliert und beinhalten in der Regel: Bett mit Matratze (meist 100×200 cm), Schreibtisch und Stuhl, Regale, Kleiderschrank, Garderobe mit Spiegel und Beleuchtung, Badezimmer mit Dusche und WC, Kitchenette mit zwei Cerankochfeldern, Mikrowelle, Kühlschrank mit Gefrierfach, Spüle, Beleuchtung und Stauflächen, Klingelanlage mit Gegensprechanlage, High-Speed Internet-Zugang und TV-Anschluss. Bitte beachte, dass es je nach Standort Abweichungen in der Ausstattung geben kann, insbesondere bei staatlich geförderten Wohnheimen.
Was bedeutet All-In Mietpreis?
Der All-In Mietpreis beinhaltet sämtliche Betriebskosten wie Strom, Wasser, Heizung sowie Highspeed-Internet.
Wie zentral liegt das Apartment (ÖPNV, Einkaufsmöglichkeiten)?
Alle Wohnheime liegen in unmittelbarer Nähe zum ÖPNV. Supermärkte sind fußläufig erreichbar.
Gibt es barrierefreie Apartments?
Ja, jedes Haus verfügt über barrierefreie Apartments. Bitte melde dich dazu bei uns.
Buchung & Einzug
Wie kann ich mich für einen Platz im Studentenwohnheim bewerben?
Bewerben kannst du dich direkt über das Anfrage-Formular. Nach Auswahl des Standortes wirst du auf unser Buchungsportal weitergeleitet, dort kannst du dich registrieren und uns deine Bewerbung zukommen lassen. Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen berücksichtigen, die alle nötigen Informationen & Dokumente beinhalten.
Welche Dokumente muss ich vorweisen können?
Eine gültige Kopie deines Personalausweises/Reisepasses/VISA, Immatrikulationsbescheinigung/Ausbildungsbescheid/Schulbescheinigung/Praktikumsvertrag. Im Einzelfall musst du uns eine aktuelle Meldebescheinigung (nicht älter als 14 Tage) vorlegen.
Gibt es eine Bewerbungsfrist für das Wohnheim?
3 Monate im Vorhinein.
Wie lange beträgt die Mindest-/Höchstmietdauer?
Die Mindestmietdauer beträgt 6 Monate, die maximale Dauer 12 Monate pro Vertrag. 3 Monate vor Ablauf der Mietzeit erhältst du automatisch ein Angebot zur Verlängerung.
Ich bin minderjährig, darf ich trotzdem einziehen?
Ja, auch du darfst gerne bei smartments student wohnen. Allerdings wird dann der Mietvertrag mit einem Erziehungsberechtigten abgeschlossen.
Dein Aufenthalt
Gibt es eine Hausordnung?
Ja, diese entnimmst du bitte deinem Mietvertrag.
Gibt es Internet oder WLAN im Wohnheim?
Ja, jeder Mieter hat einen eigenen Internetzugang. Die Internetkosten sind in der Miete inklusive.
Gibt es Leihartikel? (z. B. Staubsauger, Bügeleisen etc.)
Die vorhandenen Leihartikel variieren je nach Standort. Wir bieten u. a. Staubsauger, Wischsets, Bügeleisen, Tischtennisschläger etc. an. Frage hierzu unseren Host vor Ort.
Gibt es Waschmaschinen und Trockner? Wie werden diese genutzt?
Jedes Haus hat einen Waschraum mit Waschmaschinen, Trocknern und Wäscheständern. Die Bezahlung erfolgt per Karte am Automaten vor Ort.
Wie sind die Gemeinschaftsküchen ausgestattet?
Unsere Gemeinschaftsküchen sind mit einer funktionalen Küchenzeile ausgestattet. Diese beinhaltet einen Herd, einen Backofen, einen Kühlschrank mit Gefrierfach sowie eine Spülmaschine zur gemeinsamen Nutzung. Bitte beachte, dass Geschirr, Besteck, Töpfe und Pfannen nicht bereitgestellt werden – bring daher deine eigenen Küchenutensilien mit.
Auszug
Kann ich während des Semesters ausziehen oder kündigen?
Ja, wenn du uns deine Exmatrikulation der Hochschule oder des Arbeitgebers vorlegst. Es fallen die vertraglich geregelten Zusazkosten an.
Bekomme ich beim Auszug meine Kaution vollständig zurück?
Bei mängelfreier Übergabe wird die Kaution vollständig zurückerstattet. Reparaturkosten werden ggf. abgezogen. Rückzahlung erfolgt ca. 8 Wochen nach Mietende auf das vom Mieter benannte Konto.
Wo und wann buche ich den Termin zur Vorbegehung (Auszug)?
Die Vorbegehung muss immer ca. 2 Wochen vor Auszug erfolgen und hier gebucht werden.
Was muss ich beim Auszug beachten?
Eine Kündigung mit 3 Monaten Frist zum Monatsende muss vorliegen. (Ausnahme: Mindestmietdauer oder befristeter Vertrag). Die Kündigung muss spätestens am 3. Werktag eines Monats eingehen, im Anschluss erhältst du eine Bestätigung mit dem Mietende.
Wie läuft der Check-out ab?
14 Tage vor Mietende wird eine Vorabnahme mit dem Haustechniker durchgeführt. Am Rückgabetag erfolgt dann die Endabnahme mit Schlüsselübergabe und Protokoll.